Старший специалист по поддержке малого и микробизнеса

В одном из ведущих российских банков открыт конкурс на позицию старшего специалиста отдела операционной и клиентской поддержки малого и микробизнеса.

Обязанности

• проведение юридической проверки документов клиентов: техническое открытие и закрытие счетов клиентов в соответствии с действующими процедурами банка и законодательством РФ;
• проверка комплектности и правильности оформления предоставленных клиентских документов;
• администрирование и обработка поступающих от клиентов запросов;
• обработка запросов внутренних подразделений;
• консультация клиентов и сотрудников банка в рамках выполняемого функционала.

Требования

• высшее образование (в приоритете экономическое, финансовое);
• опыт работы по сопровождению юридических лиц или в онлайн поддержке клиентов;
• желание оказать клиенту высокий уровень сервиса;
• доброжелательность и коммуникабельность;
• грамотная письменная и устная речь;
• быстрая обучаемость;
• проактивность и инициативность;
• готовность к изменениям и развитию;
• готовность работать в интенсивном режиме.

Условия

• конкурентная заработная плата;

• расширенный социальный пакет (ДМС с первого дня работы, медицинское страхование для выезжающих за рубеж, а также от несчастных случаев);

• возможность совмещать работу в офисе и из дома;

• график работы 5/2 с плавающим началом дня (с 07:00 до 11:00);

• карьерный рост;

• специальные льготы на услуги банка и скидки от компаний-партнеров (на посещение магазинов, кафе, фитнес клубов и многое другое);

• комфортные условия работы в дружной команде профессионалов.