Руководитель отделения размещения гостей хостела

В связи с формированием новой организационной структуры, ищем в команду руководителя отдела размещения гостей хостела, который будет управлять четырьмя ключевыми отделами: планирования, обеспечения, размещения и обслуживания гостей.

Обязанности:

• Организация и координация работы отдела размещения гостей
• Контроль за качеством сервиса и комфортом гостей
• Разрешение конфликтных ситуаций, оперативное реагирование на запросы гостей
• Обучение, наставничество и при необходимости замена линейного персонала (администраторы, техперсонал)
• Внедрение и контроль использования CRM-систем
• Работа в тесной связке с исполнительным директором

Требования:

• Высшее образование (специализация не важна)
• Опыт работы от 3 до 5 лет в сфере гостиничного бизнеса в должности руководителя/администратора
• Умение работать с CRM-системами
• Знание русского и казахского языков обязательно, английский - желательно
• Презентабельный внешний вид, хорошие коммуникативные навыки
• Организованность, системный подход и самостоятельность в решении задач
• Лидерские качества, ориентированность на результат, позитивный настрой

• Руководство четырьмя подразделениями
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается на собеседовании)
• Дружный коллектив
• Возможности карьерного роста

Если вы - коммуникабельный, самостоятельный и внимательный руководитель, ориентированный на развитие и умеющий выстраивать процессы - мы ждем именно вас!