Специалист техподдержки

Компания SatNet более 20 лет работает на рынке телематических услуг. Мы предоставляем бесперебойный скоростной доступ в Интернет для жителей Петродворцового и Красносельского районов Санкт-Петербурга. Нас рекомендуют друзьям и членам семьи, нам доверяет бизнес. Мы стабильно работали в любые кризисы, сохраняя качество предоставляемых услуг и сервиса. Наш приоритет это технологичное развитие отрасли, комфортная жизнь и работа в Петергофе. Мы здесь живём и делаем нашу работу как для себя.

Если вы не боитесь много работать и вам интересно не стандартно подходить к решению вопросов, а не действовать по шаблону, и вы получаете удовольствие от выполненных задач – то вам в наш коллектив!

Мы гордимся нашими сетевыми решениями и сервисом и хотим, чтобы уровень нашей работы не снижался. Мы за то, чтобы работа была больше, чем просто работой. Мы не просто коллеги, а настоящая Команда, в которой можно положиться на каждого. Наши сотрудники надёжно работают с нами много лет.

Приглашаем к нам в команду опытного специалиста технической поддержки с перспективой роста до руководителя отдела.

Кого мы ищем?

Специалиста технической поддержки который создает энергию действия и решает вопросы клиентов и компании. Нам бы хотелось чтобы вы в будущем Вы стали руководителем отдела, поэтому ожидаем интереса к разноплановым задачам, готовности учиться новому и получать удовольствие от результата работы. Если Ваш подход это отсидеть с 9 до 18 по регламенту, вам не к нам.

Что нужно будет делать?

• Консультировать клиентов по предоставляемым компанией услугам, удаленно диагностировать и решать неполадки, оформлять заявки на визит специалиста к клиенту;
• Диагностировать, локализовать проблемы в работе сети и сопровождать их до устранения;
• Контролировать выполнение заявок клиентов сотрудниками;
• Настраивать сетевое оборудование;

• Личная ответственность и исполнительность, внимательность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
• Грамотная доброжелательная речь, хорошие коммуникативные навыки;
• Понимание базовых принципов построения сетей, сетевых технологий, знание протоколов TCP/IP и принципов работы DNS, DHCP;
• Знания операционных систем Windows/Linux на уровне продвинутого пользователя;
• Готовность к постоянному развитию и обучению (в первую очередь самостоятельному);

Будет преимуществом:

• Опыт работы в схожей сфере от 4 месяцев. Мы готовы рассмотреть сотрудника без опыта работы в телекоммуникациях, но с сильной теоретической базой и пониманием коммутации в Ethernet сетях;
• Техническое образование;

• Опыт руководства;

Что мы предлагаем?

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Бесплатный интернет дома после 3 месяцев работы (в зоне покрытия нашей сети);
• Комфортный офис с кухней и кофемашиной в Старом Петергофе;
• Зарплата 2 раза в месяц с первого дня (договор самозанятости);
• Ежемесячная премия за результаты работы и отсутствие штрафов;
• Только входящие обращения от действующих клиентов — никаких "холодных" звонков;
• Дружелюбный коллектив: руководство и опытные сотрудники всегда готовы помочь;
• Возможности для профессионального роста и признания инициативы. Старшего специалиста мы рассматриваем и ищем с перспективой роста до руководителя отдела;

Как мы проводим подбор:

1) Собеседование c руководителем – 15-20 минут;

2) Три тестовых дня в работе в офисе (оплачиваются);

3) Приём и испытательный срок 2 месяца;

Нужно будет много работать и многому учиться.