Администратор клиники
Администратор клиники
Москва, 3-й Самотёчный переулок, 13
Метро: ДостоевскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием звонков, ведение записи на прием, оформление договоров, подтверждение и напоминание пациентам о визитах;
- Консультирование пациентов по услугам клиники и расписанию врачей;
- Взаимодействия с врачами и другими сотрудниками клиники;
- Разрешение несложных конфликтны ситуаций и оперативное реагирование на запросы;
- Закупка расходников для работы.
- Приветствуется опыт работы администратором;
- Грамотная устная и письменная речь, вежливость, опрятный внешний вид;
- Умение работать с пациентами:
- доброжелательность
- стрессоустойчивость
- клиентоориентированность; - Навыки работы с ПК, мессенджерами, программой 1С (приветствуется)
- Организованность, внимательность к деталям, ответственность;
- Готовность к обучению, соблюдение стандартов сервиса и работы в команде.
- График - полный рабочий день, сменный график;
- Заработная плата: стабильная, выплаты 2 раза в месяц, обсуждается по результатам собеседования, возможна премия по результатам работы;
- Официальное оформление, оплачиваемый отпуск, больничные;
- Дружный коллектив;
- Удобное расположение от метро;
- Корпоративные мероприятия, скидки на услуги и препараты клиники.
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Прием и распределение звонков
- Работа с жалобами клиентов
- Мотивация персонала
- Медицинская документация
- 1С: Салон красоты
- Прием посетителей
- Умение работать в коллективе
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая этика
- Ориентация на клиента
- Входящая корреспонденция