Менеджер по работе с клиентами

Эмпатичный менеджер по работе с клиентами

Наш клиент — современная компания, предоставляющая сервис по хранению товаров и и личных вещей. Компании важно создавать комфортную атмосферу для клиентов, поэтому мы ищем талантливого менеджера, который будет выступать проводником между клиентом и компанией.

Ваши задачи:

• Подготовка и поддержание порядка в клиентской зоне;
• Консультирование клиентов по телефону и оказание информационной поддержки;
• Прием входящих звонков на рабочую линию, оперативное реагирование на обращения;
• Организация встреч с клиентами, приглашение на осмотр склада;
• Проведение экскурсий по местам хранения, введение в курс дела (ознакомительные инструктажи);
• Сопровождение клиентов на этапе заключения договоров, оформление и подписание документов;
• Взаимодействие с подрядчиками по вопросам организации переезда;
• Комплексная подготовка боксов/помещений к размещению вещей нового клиента;
• Контроль и отслеживание своевременности оплаты услуг, работа с дебиторской задолженностью.

Ты нам подходишь, если:

• Ты открытый, доброжелательный человек, который чувствует других людей и умеет находить с ними общий язык;
• Умеешь слышать не только слова, но и то, что за ними стоит — заботу, переживания, ожидания;
• Тебе важно, чтобы человек ушёл от тебя с лёгким сердцем и ясным пониманием, что его услышали и помогли;
• Ты любишь быть полезным — как в общении, так и в организации процессов;
• Умеешь держать фокус на деталях, но видишь картину целиком;
• Готов учиться новому, развиваться и вносить личный вклад в комфорт клиентов.

Что мы предлагаем:

• На испытательном сроке (1 месяц) выплачивается оклад 55 тыс. рублей

  Далее оклад 50 тыс. рублей + KPI.

  Дополнительно можно вести соц.сети: + 4 тыс. рублей в месяц.

• Место работы: Луганская улица, 59к2Ж, рядом метро Ботаническая;

• График 2/2, с 10 до 21. Всего 15 смен в месяц;

• Очень красивый и комфортный офис;

• Возможность обучения и развития;
• Работу в дружелюбной команде;
• Бонусную систему мотивации;
• Социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.

А ещё, в офисе живёт маленький питомец - Умка.

Заинтересовала вакансия? Скорее откликайся!