Aдминистратор гостиницы

Приём и размещение гостей:

• Регистрация заезда и выезда

• Проверка бронирований (через Booking, сайт, по телефону и пр.)

• Предоставление информации о номерах, услугах отеля и достопримечательностях города

Гостевой сервис:

• Вежливое и профессиональное обслуживание

• Быстрое реагирование на запросы и жалобы гостей

• Организация трансфера, доставки еды, такси и других дополнительных услуг

Работа с документацией и системой PMS (например, Exely):

• Ведение отчетности по заезду/выезду

• Ведение базы данных гостей

• Кассовая дисциплина, закрытие смены

Коммуникация с другими отделами отеля (домработницы, кухня, служба безопасности и пр.)

Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года

Знание английского, русского и узбекского языков на разговорном уровне обязательно (знание других языков — плюс)

Владение компьютером, знание Excel, мессенджеров, почты

Уверенность в работе с бронирующими платформами (Booking.com, Agoda, Ostrovok и т.д.)

Вежливость, стрессоустойчивость, опрятный внешний вид

Готовность работать в сменном графике

Современный интерьер, дружный коллектив

Бесплатные обеды и форма

Стабильная зарплата

Возможность карьерного роста внутри отеля