Менеджер по работе с клиентами

Привет!

Меня зовут Алина, я HR компании Первый БИТ — ведущего партнера фирмы 1С и Битрикс24.

Более 10 лет мы помогаем бизнесу в Ижевске расти и развиваться за счет внедрения современных IT-решений. Сейчас ищем активного и амбициозного менеджера по работе с действующими клиентами.

ЗАДАЧИ:

• Поддерживать общение с нашими постоянными клиентами: помогать им продлевать сервисы, рассказывать о полезных новинках и предлагать современные IT-решения для их бизнеса.
• Работать с удобными электронными базами на платформе 1С: вести учет клиентов, фиксировать все обращения — никакой бумажной рутины, всё автоматизировано!
• Делать исходящие звонки клиентам — не просто обзвон, а индивидуальная консультация, общение и win-win предложения.
• Сообщать клиентам об акциях и специальных предложениях.
• Помогать клиентам с вопросами по работе сервисов 1С.

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с офисными программами (Word, Excel).
• Хорошие коммуникативные навыки — легко находите общий язык с людьми.
• Навык поиска и быстрого освоения новой информации.
• Умеете работать с большим объемом данных, умеете структурировать задачи.
• Ответственность, самостоятельность, желание расти и учиться
• Опыт работы с 1С и / или в сфере клиентского сервиса будет плюсом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Программу обучения и ввода в должность;

• Принцип “открытых дверей” - ты всегда можешь пообщаться с любым из руководителей компании;

• Прозрачная схема мотивации и возможность карьерного роста (как эксперт или как руководитель);

• Профессиональные и личностные курсы и тренинги, корпоративная библиотека;

• Трудоустройство по ТК РФ, льготные условия по ДМС;

• Комфортный офис в центре Ижевска. График работы: с ПН по ПТ 9:00-18:00.

Хочешь попробовать себя?

Откликайся или пиши напрямую — всё расскажу и отвечу на вопросы!