Инженер-аналитик по сопровождению (L2-L3)
Инженер-аналитик по сопровождению (L2-L3)
Москва, Большой Кисловский переулок, 13
Метро: Охотный рядОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация работы сопровождения продуктов компании; внедрение и настройка процессов и систем (ITSM)
- Выявление неисправностей, решение проблем с ИТ системами и бизнес-сервисами
- Консультирование пользователей по бизнес-сервисам и особенностям работы ПО
- Создание инструкций, регламентов, описание и модификация бизнес-процессов
- Оптимизация сервисных процессов, автоматизация деятельности отдела сопровождения
- Аналитика, построение дэшбордов, составление отчетности по результатам работы сервисов
- Понимание принципов работы подразделений сопровождения, а также процессов ITSM/ITIL
- Опыт работы в подразделении сопровождения; опыт администрирования АС/ОС/СУБД
- Уверенное понимание принципов построения информационных систем и жизненного цикла разработки ПО
- Опыт работы и понимание принципов работы банковского бизнеса будет преимуществом
- Знания фреймворков описания бизнес-процессов и опыт применения на практике (BPMN, UML, IDEF) будет преимуществом
- Опыт программирования/скриптинга: python/vba/shell будет преимуществом
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по информационной безопасности/DPO
Протек, Центр Внедрения
Удаленная работа
Москва
от 300000 RUR
Удаленная работа
Москва
от 300000 RUR
Удаленная работа
Москва
от 300000 RUR
Старший инженер по информационной безопасности (защита АСУ ТП)
Инфосистемы Джет
Удаленная работа
Москва
от 300000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 250000 RUR
Разработчик службы сопровождения Delphi/Oracle
Colvir Software Solutions
Удаленная работа
Москва
до 250000 RUR