Специалист по обращениям

АО "Центральная ППК" приглашает на работу в должности "Специалист по обращениям".

Будем интересны друг другу, если Вы имеете:

• Образование не ниже среднего специального;
• Опыт работы от 1 года;
• Опыт работы в ОАО «РЖД» или дочерних организациях, работа которых связана с железнодорожным транспортом (желательно);
• Навыки работы с Microsoft Office на уровне пользователя;
• Хорошие коммуникативные навыки общения, грамотное и логичное составление текста документа по устному смысловому изложению.

А так же если Вы готовы рассматривать вакансию на период отсутствия основного работника!

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения;
• Регистрация и логистика обращений;
• Консультация заявителей по телефону (при необходимости);
• Отработка ответов на обращения в программе по работе с обращениями;
• Соблюдение сроков отработки ответов и рассмотрения обращений.

Что мы гарантируем работнику?

• Комфортабельный офис в шаговой доступности от метро Комсомольская / станции Площадь трех вокзалов (МЦД-2, МЦД-4);
• Заработная плата 82 523 рублей (Gross);
• Индексация заработной платы 2 раза в год;
• Стабильный график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• Своевременные выплаты заработной платы на банковскую карту, 2 раза в месяц;
• Полное соблюдение норм и правил ТК РФ;
• Широкий социальный пакет включающий:
  • Обслуживание в современных медицинских учреждениях по полису добровольного медицинского страхования (ДМС);
  • Компенсацию проезда в поездах пригородного сообщения к месту работы и обратно;
  • Компенсацию стоимости проезда 1 раз в год в поездах дальнего следования к месту отпуска и обратно;
  • Материальное поощрение к ежегодному отпуску;
  • Возможность получать путевки на санаторно - курортный отдых работников и их детей.

Защита интересов работников и контроль выполнения обязательств Коллективного договора со стороны Первичной профсоюзной организации АО "Центральная ППК".