посёлок городского типа Заозёрное, жилой комплекс Альба дель Маре
Обязанности:
Приветствие гостей при въезде и выезде.
Регистрация новых постояльцев и выдача ключей/карточек доступа.
Проверка документов и заполнение необходимых форм.
Требования:
Способность быстро устанавливать контакт с людьми
Грамотная речь, умение ясно выражать мысли и понятно отвечать на запросы гостей.
Эмпатия — способность чувствовать потребности клиента и реагировать на них своевременно.
Способность эффективно управлять временем и приоритетами задач.
Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность:
Способность быстро принимать решения в экстренных ситуациях и нестандартных обстоятельствах.
Высокий уровень ответственности;
Аккуратность в работе с деньгами и документальной информацией.
Пунктуальность.
Опытный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint). Владение современными технологиями управления услугами отелей (1С-Отель, CRM-системы, системы бронирования, учетные программы).
Понимание принципов стандарта предоставления гостиничных услуг.
Лидерские качества.
Условия: