Администратор гостиницы

Описание

Работа в комплексе "Царская охота" адрес с. Сосновка ул. Лесная 1

Доставка служебным транспортом от вокзала и обратно.

Условия:

1.График 1/3, есть возможность оплачиваемых подработок.

2. Ставка за смену от 5400.

3. Питание-комплексный обед.

4.Соцпакет, официальное трудоустройство, премиальные выплаты.

5. Униформа.

Обязанности:

-Встреча и регистрация гостей.

-Управление бронированиями( работа в программе "Шелтер", Тревеллайн.)

-Контроль состояния номерного фонда, координация работы горничных.

-Консультирование гостей.

--Приём и распределение входящих звонков и документации.

-Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей.

-Работа с просьбами и жалобами гостей.

-Составление итоговых отчётов за смену.

Требования:

-Умение общаться с гостями, решать конфликты и оперативно реагировать на запросы.

-Владение программами для бронирования и учёта гостей.

-Организаторские способности, умение координировать работу различных служб отеля.

-Способность работать в условиях многозадачности.

-Внимание к деталям, умение вести контроль за порядком, чистотой и соблюдением стандартов обслуживания.

-Навыки ведения кассовых операций и расчёта с гостями.

-Знание основ безопасности и правил пожарной безопасности.