Cервис-менеджер в фитнес клубе "X-Fit"
Cервис-менеджер в фитнес клубе "X-Fit"
Барнаул, Красноармейский проспект, 47А
Описание вакансии
Обязанности:
- организация и управление работой сотрудников ресепшн: подбор, обучение, контроль работы и продаж;
- контроль качества предоставляемого сервиса в клубе, оперативное реагирование на жалобы и сложные ситуации с членами клуба;
- контроль работы клининговой компании, обслуживающей фитнес клуб;
- составление плана закупа материалов на месяц;
- высшее или среднее специальное образование;
- опыт работы в сфере клиентского сервиса;
- официальное трудоустройство;
- график работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;
- комфортное, современное место работы;
- расширенный соцпакет (премии к праздникам, корпоративные мероприятия за счет компании, новогодние подарки детям сотрудников);
- бесплатное посещение современного фитнес-клуба после окончания испытательного срока.
Навыки
- Работа с возражениями
- Управленческая отчетность
- Фитнес
- Ориентация на клиента
- Организация и контроль работы персонала
- Навыки переговоров
- Работа с жалобами клиентов
- Стандарты гостеприимства
- Контроль качества
- Развитие продаж
- Стрессоустойчивость