Начинающий специалист/ Оператор call-центра

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков должникам (soft collection)

• Информирование клиентов о наличии задолженности и вариантах её погашения

• Ведение переговоров с целью добровольного возврата долга

• Фиксация результатов звонков и статуса задолженности в системе

• Работа по готовым скриптам и соблюдение стандартов общения

• Эскалация сложных случаев руководству или юридическому отделу

✅ Требования:

• Опыт работы в колл-центре или в сфере взыскания — приветствуется

• Умение грамотно и уверенно разговаривать по телефону

• Знание русского и/или узбекского языка (чистая речь)

• Навыки работы с компьютером и базами данных

• Стрессоустойчивость, настойчивость, умение работать с возражениями

• Ответственность, пунктуальность, дисциплина

Условия:

• Работа в офисе, полный рабочий день (или сменный график по договорённости)

• Официальное трудоустройство (при необходимости – договор подряда)

• Фиксированная ставка + бонусы за эффективность и взысканные суммы

• Обучение за счёт компании, помощь в адаптации

• Современное рабочее место и комфортные условия

• Возможность карьерного роста: старший оператор → супервайзер → координатор