Специалист технической поддержки

Присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки!

Вы увлечены технологиями и любите помогать людям? Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды и поможет нашим клиентам решать их технические вопросы.

Обязанности:

• Общение с клиентами магазина в мессенджерах, ответы на вопросы
• Помощь в решении проблем, связанных с установкой и настройкой ПО
• Обработка входящих заказов интернет-магазина
• Консультирование клиентов по функционалу и линейке продуктов
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки.
• Знание операционных систем Windows и пакета Microsoft Office.
• Базовые знания функционала и линейки продуктов Microsoft.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
• Способность быстро решать проблемы и находить решения.

Условия и преимущества:

• Удаленная работа с гибким графиком 2/2 (обсуждаемо).
• Полная занятость с рабочим днем 8 часов.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: Мы — магазин программного обеспечения, стремящийся предоставить нашим клиентам лучший сервис и поддержку. Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас среди нас!