Диспетчер

Обязанности:

• обеспечивать полное сопровождение заявок в части административных сервисов
• формировать и разрабатывать отчеты по заявкам, полученным в системе
• осуществлять своевременный прием, регистрацию, обработку и маршрутизацию заявок, в том числе аварийных, поступающих в Административный департамент в системе для учета заявок в программе HP Service Manager
• осуществлять прием и обработку звонков, поступающих от работников Банка по направлению

Требования:

• опыт работы не менее 2 лет по направлению эксплуатации зданий и сооружений
• навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook , HP Service Manager, мобильными приложениями (Viber, Whats App up) и т.д.
• грамотная и поставленная речь, высокий уровень коммуникативных навыков
• знание технической документации