Методолог по стандартизации бизнес-процессов и качеству

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

В Управлении клиентского сервиса открыта вакансия Методолога.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка, актуализация и внедрение регламентов, стандартов и инструкций для рабочих процессов;
• Анализ существующих процессов и определение областей, требующих оптимизации и улучшения;
• Подготовка методических материалов и обучающих программ для сотрудников отдела, направленных на повышение квалификации;
• Координация процесса внедрения новых регламентов и стандартов, проведение тренингов и обучений для персонала;
• Мониторинг исполнения регламентов и стандартов, выявление несоответствий и предложений по улучшению;
• Сбор и анализ обратной связи от сотрудников по внедренным регламентам, а также анализ их эффективности;
• Поддержка процесса документооборота, связанного с регламентами и стандартами, обеспечение их доступности для сотрудников;
• Составление отчетности по результатам анализа и предложений по улучшению операционных процессов;

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы не менее 2-х лет в области разработки бизнес-процессов и методологических материалов, внутренних нормативных документов;
• Знание ключевых банковских процессов, действующего законодательства, регламентирующего брокерскую/биржевую деятельность;
• Будет плюсом, если имеется опыт написания программы обучения для сотрудников;
• Умение работать с большими объемами информации, внимательность к деталям;
• Коммуникабельность, ответственность. Развитие в направлении методологии;

Если Вы ранее имели опыт работы в финансовой, брокерской компании с разработкой методологий и занимались внедрением регламентов, стандартов и инструкций для рабочих процессов, то смело оставляйте свой отклик и мы обязательно с Вами свяжемся!