Технический писатель

Сейчас мы находимся в поисках Технического писателя.

Основные задачи:

• Поддерживать FAQ для инженеров технической поддержки

• Поддерживать внешнюю документацию пользователей, в т.ч. API-документацию (совместно с аналитиками)

• Рефакторить существующую пользовательскую документацию в соответствии с "best practice"

• Совместно с руководителем — внедрять систему автодокументирования

• Помогать менеджеру по знаниям — периодически может потребоваться совместная работа над курсами по продуктовым фичам

• Совместно с руководителем — дорабатывать RAG-модели для AI-помощи.

Мы ищем человека, который:

• Понимает целевую аудиторию, умеет поставить себя на место пользователя

• Умеет сформулировать вопросы к носителям знаний

• Способен четко и ясно излагать свои мысли

• Не боится зайти на тестовый контур и проверить работу описываемой фичи

• Умеет описывать интерфейс

• Умеет учиться

• Знает язык разметки Markdown

• Будет преимуществом, если ты:

  1. Уже работал с инструментами из нашего технологического стека (Atlassian — не в счет)

  2. Не боишься CLI и работал с UNIX-подобными ОС

  3. Умеешь в базовую frontend-разработку (иногда приходится дорабатывать фичи портала с документацией самостоятельно, не дожидаясь разработчиков)

  4. Умеешь работаешь с инфографикой и видео

  Технологический стек:

  - Markdown (MDX)

  - VSC

  - GitLab

  - Docusaurus

  - Jira

  - Confluence

  - Draw.io

  - Figma

Мы предлагаем:

• Гибридный формат работы: испытательный срок в офисе, после испытательного срока - 2 дня в неделю дистанционно
• После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких людей на льготных условиях
• Ежеквартальное премирование (после испытательного срока, система целей и ключевых показателей)
• Удобная транспортная доступность (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза)
• Компенсация 50% оплаты парковки на территории БЦ.