Руководитель по развитию сервисов обеспечения

Какие задачи вас ждут

Развитие сервисов
Ваше поле деятельности — масштабирование бизнес-процессов и сервисов, управление проектами и кросс-функциональными командами в части обеспечения офисов: офис-менеджмент, клининг-сервис, хозяйственный инвентарь, внутриофисная логистика, озеленение, экологические проекты. Вы будете определять цели и задачи для каждого блока, разрабатывать стратегии и планы действий.

Развитие бизнес-процессов и повышение их эффективности
Вы будете разрабатывать и внедрять стратегию по организационному развитию и оптимизации внутренних процессов, анализировать их и выявлять области для улучшения, внедрять новые методы и инструменты для повышения производительности и снижения затрат.

Управление операционной деятельностью сервисов обеспечения
Вы будете курировать клининг, офис-менеджмент, логистику и другие направления, контролировать соблюдение персоналом и подрядчиками высокого уровня Customer Service, обеспечивать соблюдение SLA по стандартам.

Управление бюджетом
Вы будете заниматься аналитикой, планировать, формировать, обосновывать и защищать бюджет, контролировать его исполнение.

Аналитика и отчётность
Нужно будет собирать и анализировать данные для оценки эффективности внедрённых изменений, готовить отчёты и презентации для менеджмента и по запросу.

Мы ждем, что вы

• Получили высшее образование
• Управляли офисными пространствами класса А площадью более 70 000 м²
• Управляли персоналом и подрядными организациями, хорошо понимаете все бизнес-процессы административного направления
• Запускали процессы обеспечения и улучшали их
• Обладаете высоким уровнем клиентоориентированности, отличными навыками письменного и устного делового общения, активной жизненной позицией, стрессоустойчивостью