Специалист по работе с клиентами

Мы ищем менеджера по работе с клиентами в команду лаборатории актуальных технологий MARMA: человека, умеющего придумывать креативные диджитал-проекты для мероприятий и реализовывать их.

MARMA – это технологичная лаборатория, реализующая интерактивы для выставок и маркетинговых коммуникаций в сегментах B2B и B2G. Мы не просто разрабатываем программные продукты, мы оказываем услуги видеопродакшена, дизайна и печати любых полиграфических носителей, аренды сопутствующего оборудования, саунд- и моушн-дизайна, отвечаем за концепцию наших проектов.

В нашей команде есть разработчики, 3D-художники и специалисты по инновационным технологиям, работающие над проектами, которые удивляют и вдохновляют.

Мы стремимся стать теми, кто вносит вклад в развитие ниши 3D web разработки.

Вы нам идеально подойдете, если:

• вы перечитываете письма/документы/сообщения за собой перед отправкой потому, что не можете выпустить «в мир» текст с грамматическими ошибками;
• вы не будете замалчивать свои вопросы и потом выдавать некачественный результат;
• вы понимаете, что удаленная работа – это такая же организованная интеллектуальная деятельность, как и офисная;
• у вас высокая степень личной ответственности за все, к чему вы причастны – вы отвечаете за то, что было рождено под вашим началом;
• вы не являетесь студентом, не работаете по совместительству, у вас нет регулярной деятельности, которая требует отсутствия на рабочем месте;
• вы интересуетесь рабочими вопросами, продуктом, который вы реализуете – вам интересно читать паблики и статьи по рабочим темам и вы готовы предлагать новое;
• у вас есть опыт управления командой производства, и вы четко понимаете разницу между ролями менеджера и исполнителя.

Какие обязанности нужно будет выполнять?

• составление презентаций, коммерческих предложений и смет;
• подготовка официальной документации (расчеты окупаемости, договоры, соглашения, отчеты, акты);
• ведение переговоров с дирекциями мероприятий;
• общение с дирекциями мероприятий в части согласования контента и носителей;
• поиск новых решений для оптимизации работы проекта и увеличения спроса на сервис;
• курирование производственного процесса сделок (написание «дорожных карт» и функциональных заданий, контроль сроков и результатов выполнения работ, постановка задач в Битрикс, ведение базы мероприятий в CRM, участие в разработке креативной концепции проектов).

Какие требования мы выдвигаем соискателю?

• Высшее образование;
• Опыт работы с мероприятиями не менее 1 года;
• Наличие собственного компьютера и доступа к интернету;
• Грамотный русский язык и понимание этики деловой переписки, профессиональной субординации;
• Умение общаться с людьми: доказывать и убеждать;
• Умение работать с документами (договоры, расчеты окупаемости, отчеты, базовые знание финансовой документации);
• Креативное мышление, идейность;
• Умение не теряться в ситуации постоянных «вбросов»: коллабораций, креативов, идей (вы упорядочиваете хаос, а не распространяете его).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильные выплаты два раза в месяц + квартальные и годовые премии за качественную работу;
• Испытательный срок – 1-2 месяца;
• Возможен гибридный формат работы (можно работать как дома, так и в офисе);
• Возможности для профессионального и личностного роста;
• Возможности для воплощения своих идей;
• Доступ к корпоративной платформе обучения Ключ.про с тренингами различной направленности;
• Возможности для проведения неформальных встреч по интересам и корпоративов;
• Оплата обучающих курсов по необходимости.

Мы рассматриваем каждый поступающий отклик и ожидаем что соискатель внимательно ознакомился с текстом вакансии. Поэтому в сопроводительном письме к отклику просим вас дать описание релевантного опыта, подходящего нашему запросу.