Специалист технической поддержки 1С

Наша команда ищет специалиста технической поддержки 1С!

Если ты разбираешься в 1С:Предприятие 8, умеешь решать задачи пользователей и хочешь работать в стабильной организации с современными условиями — присоединяйся к нам!

Обязанности:

1. Прием и обработка обращений пользователей (по телефону, e-mail, через систему удалённого доступа)

2. Консультирование по работе типовых конфигураций 1С:Предприятие

3. Взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков при эскалации инцидентов

4. Диагностика и устранение ошибок в работе программ, работа в режиме отладки

5. Установка, обновление платформы 1С и конфигурации АС Музей ГИВЦ

6. Поддержание пользовательской удовлетворенности, своевременная обратная связь

Требования:

1. Опыт работы от 1 года в сфере технической поддержки 1С

2. Знание платформы 1С:Предприятие 8 и одной из типовых конфигураций:
1С:Бухгалтерия государственного учреждения,
1С:Зарплата и кадры государственного учреждения,
1С:Документооборот.

3. Уверенные навыки работы с ПК и офисными программами

Коммуникабельность , активная жизненная позиция , быстрая обучаемость , клиентоориентированность.

Условия:

• Удалённый формат работы (или гибридный график для кандидатов из Москвы);
• График: 5/2, полный рабочий день;
• Официальное оформление с первого дня;
• Рабочее оборудование предоставляется;
• Обучающие материалы и ввод в специфику системы АС Музей ГИВЦ