Ведущий специалист отдела кредитных операций розничного бизнеса (back-office)

Обязанности:

• обработка заявлений клиентов, связанных с кредитными операциями (досрочное погашение, изменение даты платежа, погашение задолженности, списанной с баланса и проч.);
• расследование и зачисление сумм со счета неопознанных поступлений;
• погашение задолженности не со счета договора;
• подготовка документов для судебного производства;
• оплата, учет, возмещение и погашение присужденной госпошлины;
• обработка запросов по проблемным кредитам;
• работа с клиентами, включенными в перечень экстремистов/террористов;
• подготовка ответов по претензиям клиентов.

Требования:

• высшее образование;
• уверенный пользователь ПК;
• опыт работы в сфере потребительского кредитования будет преимуществом.

Условия:

• место работы: пр-т Ленина, 106;
• график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 и с 12:00 до 21:00;
• стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии;
• мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
• свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам;
• среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки;
• забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины;
• предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, а также льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие.