Технический аккаунт-менеджер по работе с ключевыми клиентами
Технический аккаунт-менеджер по работе с ключевыми клиентами
Москва, Складочная улица, 3с1
Метро: ДмитровскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Активное участие в процессе продаж сложных технических решений существующим корпоративным клиентам сегмента KEY билайна, сопровождение сделок в части поддержки и продвижения новых видов бизнеса. Обеспечение ежеквартального роста потребления сервисов.
- Контроль оттока потребления и обеспечение условий для увеличения потребления облачных продуктов и сервисов.
- Разработка и реализация стратегии развития сервисов из закрепленного портфеля продуктов, изучение клиентских потребностей, инициирование проектов по развитию/изменению сервисов облачной
- Создание и актуализация требований к качеству сервисов
- Координация проектов и мониторинг зависимостей между проектами. Проведение кросс-проектных совещаний для синхронизации работ. Контроль сетевых схем, конфигураций и документации (актуализация после каждого изменения). Участие в архитектурных обзорах.
- Регулярные отчеты для клиента по статусу всех проектов. Эскалация конфликтов
- Участие в Service Review Meetings (разбор инцидентов, превентивный анализ).
- Управление изменениями (Change Management). Ведение реестра изменений (Change Log) по всем проектам клиента. Анализ влияния изменений (Impact Analysis) одного проекта на другой (например, переезд в метрокластер vs модернизация сети). Проведение технических согласований между проектными командами. Контроль соблюдения процедур Change Advisory Board (CAB) при критичных изменениях.
- Знание ИТ рынка, тенденций, игроков
- Опыт продажи B2B-клиентам от 3-х лет (облачные сервисы, инфраструктура, системная интеграция)
- Опыт взаимодействия с заказчиками уровня Enterpise, понимание методов и специфики продаж таким клиентам
- Активность, ориентированность на результат, самостоятельность и стрессоустойчивость
- Оформление в аккредитованную ИТ-компанию
- Дистанционный/ Гибридный формат работы на территории РФ
- Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
- Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы
- Полис добровольного медицинского страхования
- Служебную сотовую связь.