Специалист по управлению репутацией (SERM)

«Суши Мастер» — это федеральная сеть доставки готовых блюд.

Мы в поиске специалиста по управлению репутацией (SERM)

Мы предлагаем:

• Работу в крупной федеральной компании
• Полное погружение в интересную сферу — ресторанный и delivery-бизнес
• Удобный формат — удалёнка
• Гибкий график и понятные KPI
• Возможности карьерного роста и обучение внутри компании
• Зарплата обсуждается индивидуально по итогам собеседования

Что нужно будет делать:

• Мониторить и управлять репутацией более чем 150 точек сети:
• Карты: 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps
• Агрегаторы: Яндекс Еда, Delivery Club, СберМаркет, Ozon Еда и др.
• Влиять на рейтинги точек:
• Стимулировать гостей на написание отзывов
• Работать с заказными отзывами
• Контролировать наличие актуальной информации:
• Фото, адрес, график работы, меню, ссылки на сайт и соцсети
• Актуальность карточек заведений и точек на всех платформах
• Работать в связке с маркетологами и управляющими на местах
• Формировать еженедельные и месячные отчёты по динамике отзывов и рейтингов
• Инициировать и реализовывать механики по увеличению количества положительных отзывов

Мы ждём от тебя:

• Опыт работы в SERM / репутационном маркетинге / работе с отзывами от 1 года
• Знание основных площадок (Яндекс, Google, 2ГИС, Delivery и др.)
• Умение системно работать с большими объёмами информации
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере ресторанного бизнеса / доставки еды
• Владение Excel/Google Таблицами для отчётности
• Навыки копирайтинга, умение работать по шаблонам tone of voice
• Знание CRM-систем, сервисов мониторинга упоминаний

Оставляй отклик и работай в команде лучших! Вместе у нас ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!