Оператор колл-центра
Оператор колл-центра
Ташкент, Юнусабадская линия, метро Бадамзар
Описание вакансии
Обязанности:
- Ваши задачи:
Приём всех входящих телефонных звонков (на данной позиции нет продаж и холодных звонков);
Обработка звонков и соединение с нужным отделом в зависимости от цели обращения клиента;
Предоставление информации клиентам о работе компании‚ способах проезда‚ перечне услуг и т.д.;
Регистрация звонков в CRM
- Мы ждем от Вас:
развитые коммуникативные навыки;
грамотная и чёткая речь (устная, письменная);
быстрая обучаемость;
Знание русского и узбекского языка;
стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
знание ПК на уровне пользователя
- Как преимущество:
опыт телефонных переговоров;
базовые знания недвижимость;
знание основных видов сервисного обслуживания
Навыки
- Телефонные переговоры
- Активные продажи
- Обучение и развитие
- Работа с базами данных
- Деловое общение
- Работа с жалобами клиентов