Специалист по работе с клиентами

ООО "Мирелайн" – рeкламнo-производственная компания. Мы динамично развиваемся и приглашаем в команду ответственного сотрудника Специалиста по работе с клиентами, который станет незаменимым помощником Руководителя в управлении важнейшими клиентскими отношениями.

Основная задача Специалиста: обеспечение безупречного сервиса для ключевых клиентов организации и всесторонняя поддержка Руководителя в вопросах их сопровождения, включая полный цикл документооборота по их заказам.

Основные требования:

• Высшее образование, опыт работы с документами не менее 5 лет (предпочтительно в сфере бухгалтерии/документооборота).
• Обязательное знание: 1С 7.7, MS Word, MS Excel, Google Docs.
• Отличное знание форм бухгалтерских, финансовых документов и правил их оформления.
• Знание стандартов делопроизводства.
• Высокая грамотность, ответственность, пунктуальность.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность принимать взвешенные решения в рамках компетенции.

Перечень функций (подробно):

Работа с клиентами Руководителя:

• Персональный прием и консультирование ключевых клиентов (лично, по телефону, в переписке).
• Информирование клиентов о продукции, услугах, технологии производства, материалах и сроках выполнения заказов.

Документальное сопровождение заказов клиентов:

• Полное оформление пакета документов по заказам, курируемым Руководителем (счета, договоры, ТТН, ТН, акты сдачи-приемки работ/услуг).
• Подготовка и обработка входящей/исходящей корреспонденции, тендерной документации.
• Проверка правильности заполнения и архивирование первичных бухгалтерских документов.
• Контроль наличия и оформления закрывающих документов (накладные, акты), проверка условий оплаты и наличия оригиналов договоров/счетов-фактур.
• Составление отчетов по наличию документов (ТТН, ТН, акты) на конец месяца.

Финансовый контроль по заказам клиентов:

• Подготовка отчетов по дебиторской задолженности.
• Контроль оплат: Мониторинг сроков оплаты, оперативная связь с клиентами-дебиторами для выяснения причин просрочки и согласования сроков погашения.
• Незамедлительное информирование Руководителя о проблемных долгах или отказах клиентов от погашения.

Поддержка Руководителя:

• Ориентация в структуре клиентской базы (знание ответственных специалистов компании за каждого клиента).
• Понимание и применение внутренних процедур приема и оформления заказов.
• Выполнение поручений Руководителя и его заместителей в рамках должностных обязанностей.

Административные Функции:

• Обеспечение текущих офисных потребностей (канцелярия, хозяйственные товары).

Мы предлагаем:

• Работу в непосредственном подчинении Директора.
• Ключевую роль в обслуживании важнейших клиентов компании.
• Возможность профессионального роста в сфере управления клиентскими отношениями и документооборотом.