Определение целевой аудитории и отвечать позитивно на сообщении и комментарии
Ответы на вопросы, разрешение конфликтов, работа с негативом, поддержание активности и вовлеченности.
Оценка активности сообщества, отслеживание результатов работы и корректировка стратегии совместно с маркетинг отделом.
Вести внутренние коммуникации компании в телеграм группах и соц сетях
Требования:
Умение эффективно общаться, слушать и понимать участников сообщества, вести диалог. Навыки письма и редактирования: на узбекском и русском (таджикский и казахских) языках!
Умение анализировать данные, отслеживать эффективность работы, делать выводы.
Знание инструментов SMM и CRM:
Понимание работы социальных сетей, умение использовать CRM-системы или мета.