Сервис менеджер (EdTech)

Привет, будущий коллега!

На связи Гнелица Иван, руководитель компании MAXIMUM Education в г. Сочи.

Сейчас я увеличиваю команду и приглашаю менеджера отдела сервиса, который хочет зарабатывать от 60 000 руб в месяц при работе с действующими клиентами, БЕЗ поиска клиентов. Если это ты - внимательно прочитай вакансию, оставь отклик и буду рад с тобой познакомиться лично!

Кто мы?

MAXIMUM Education — российская образовательная IT-компания, входящая в ТОП-5 на рынке образовательных технологий (EdTech) в сегменте детского образования (РБК, 2022). Наша команда помогает школьникам подготовиться к сдаче ЕГЭ и ОГЭ в удобных форматах (как онлайн, так и в Учебном Центре), подтянуть знания по школьным предметам, выучить английский язык, научиться программированию и определиться с будущим через профориентацию.

Наша миссия: Дать возможность каждому родителю быть спокойным за будущее своего ребенка.

Каждый год мы ВЫХОДИМ ЗА РАМКИ! Сегодня наши ученики — это не только школьники, но и ученики нашего собственного колледжа цифровых профессий MAXITET, а также сотрудники крупных компаний, которые познают с нами цифровые навыки.

О нас в цифрах:

• 11 лет делаем качественное образование для школьников

• более 50 учебных центров в России и Online по всему миру

• более 355 000 учеников стали ближе к профессии мечты вместе с нами

• 2 700 школ-партнеров для поступления на льготных условиях всем ученикам нашей школы

• 200+ городов присутствия

Наша цель до конца июня 2026 г увеличить количество учеников до 3000 человек по Южному Федеральному округу, именно поэтому я хочу познакомиться с тобой)

Мне нужен менеджер отдела сервис, который будет поддерживать супер теплые и доверительные отношения с клиентами, быстро реагировать на запросы клиентов, и качественно вести клиента в системе срм.

Чем предстоит заниматься:

• Информировать клиентов о качестве обучения детей на курсах

• Отвечать на вопросы действующих клиентов (Whats App, телефонный звонок)

• Вести клиентов в системе CRM, которую мы разработали на платформе Microsoft для нашей компании

• Контролировать ежемесячную оплату клиентов (Клиенты не приходят в офис, оплачивают по ссылкам)

Кого я вижу в этой должности:

• Ты кайфуешь от того, что общаешься и ведешь переговоры с клиентами

• Ты искренне радуешься за каждого родителя и ребенка, которые достигают результат благодаря качественному обучению

• У тебя четкая поставленная речь, без слов паразитов

• У тебя имеется ПК/ноутбук, гарнитура, веб камера для работы

• Ты вовлечен в процесс обучения (проводим бесплатно за счет компании), особенно на старте твоей карьеры

• Ты крут, если у тебя уже есть опыт в сервисе и работы с клиентами, но если ПОКА его нет, то уверен, при должном отношении к работе, ты сможешь показать хорошие результаты в компании =)

А что взамен?:

Совокупный доход от 60 000 руб: фикс + бонус за выполнение KPI

Помощь опытного наставника по всем вопросам

График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00, приезжаем на работу без пробок =)

Индивидуальное согласование графика выходных дней

Гибридный формат работы (удаленка + офис) 50/50. Возможно перейти на 100% удаленку, в случае хороших результатов на старте сотрудничества.

Оплачиваемое обучение, регулярные корпоративные тренинги

Просторный офис в Сочи, удобная транспортная развязка

Корпоративные скидки на все программы обучения, как для себя, так и своих детей

Один раз в 2 месяца совместный выезд с командой на пикник, походы, экскурсии и тд, не всегда же общаться только о работе =)

Возможен перевод в другие города (а их свыше 200! по РФ), где присутствует Учебный центр нашей компании, а также участие в открытии новых Учебных центров, с передачей функции управления!

Итого:

Если тебе важно, какой продукт продавать клиентам, с каким руководителем работать, в какой команде находиться, ты не из робкого десятка, которые ищут причины “почему нет”, а ищут возможности - смело откликайся! Ты нам и мы тебе однозначно подходим!

Важно: я провожу удаленное интервью, видео-встреча после прохождения краткого вводного курса. Чтобы попробовать свои силы - откликнись и я отправлю тебе ссылку на демонстрацию должности. Прохождение курса в 99% случаев означает приглашение тебя на интервью и старт работы.

Как попасть ко мне на интервью?

Откликнись на вакансию.

Я напишу тебе, чтобы выбрать время созвона по поводу твоей будущей должности (в сообщениях HH — не пропусти!).

Пройди его — он займет 15–20 минут.

После прохождения первичного собеседования я готов пригласить тебя в команду!

Жду отклика и до встречи в команде лучших!