Региональный Kaspi-менеджер

Описание вакансии

Кто мы?

Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.

Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.

Присоединяйтесь к нашей динамичной команде в качестве менеджера по закупу!

ДАННАЯ ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ШТАТА.

Обязанности:

-Отработка входящих мобильных обращений от клиентов:
Обработка и решение запросов клиентов, поступающих через мобильные каналы связи, обеспечение своевременного и качественного ответа на все вопросы.

- Диспетчер курьерской службы по вопросам смены адреса и других обращений от клиентов:
Координация работы курьеров, обработка запросов на смену адреса доставки и решение других вопросов, связанных с доставкой товара.

- Приемка товара от Замлер, фото/видеофиксация полученного товара:
Принятие товара от поставщика, включая обязательную фото- и видеофиксацию товара для обеспечения правильности получения.

- Отслеживание отмен, переносов в кабинете Kaspi:
Контроль за процессом отмены или переноса заказов в кабинете Kaspi, обеспечение точности информации и своевременного реагирования.

- Печать сопроводительных документов для всех курьеров в 1С (внутренняя доставка, замлер и другие службы).

Требования:

-Ответственность и внимание к деталям,

- Хорошие коммуникативные навыки для работы с клиентами и коллегами.

- Опыт работы с операциями, связанными с логистикой, доставкой и складированием.

- Знание программ и систем для отслеживания заказов и управления складом (например, кабинет Kaspi).

- Умение работать в многозадачном режиме и оперативно реагировать на изменения ситуации.

Условия: