Менеджер по работе с клиентами-переводчик (B2C)

В компании Либете открыта позиция «Менеджер-переводчик».

Нашей компании 11 лет, и мы входим в ТОП-20 переводческих компаний по версии АПК.

Мы в поиске внимательного и дружелюбного человека, который будет общаться с нашими клиентами - частными лицами и работать с личными документами.

Будем рады, если именно вы дополните нашу команду!

Немного интересных фактов о нас:

• Каждую пятницу мы едим пиццу
• У нас есть дзен-диван
• Мы любим все вместе отмечать праздники и выезжать за город
• Мы отмечаем дни рождения
• Ежегодно участвуем в профильных мероприятиях (TFR, МПК).

Кого мы ищем:

• У вас есть опыт работы с клиентами и перевода документов (от 1 года);
• Вы умеете грамотно и вежливо общаться, быстро ориентируетесь в задачах клиента;
• Аккуратны в работе с именами, датами, форматами;
• Вы умеете планировать сроки;
• Знаете основы оформления нотариальных переводов — это будет плюсом;
• Работали в бюро переводов, нотариальной сфере или языковом бизнесе — преимущество.

Обязанности:

• Приём входящих обращений B2C (офлайн, онлайн, по телефону), вся работа ведётся в понятной и удобной CRM (Битрикс24):
• Консультация по услугам бюро (переводы, заверения, апостиль, сроки, цены);
• Оформление заказов и контроль всего цикла (приём — исполнение — выдача);
• Выполнение переводов личных документов (паспорта, справки, свидетельства, дипломы и др.);
• Проверка готовых переводов на соответствие исходным данным;
• Поддержание порядка в документообороте;
• Координирование действий с курьерами, нотариусами, переводчиками;
• Решение возможных возникающих вопросов во время заказа;

Требования:

• Грамотный русский язык;
• Уверенное владение ПК. Знание основных программ MS Office;
• Ответственность, вежливость, пунктуальность.

Условия:

• Рабочая неделя 5\2, график 9-18 или с 10-19;
• Офис 3 минуты от метро;
• Своя кухня, где можно поесть (холодильник, свч, чай и кофе), куча кафешек в шаговой доступности, магазины и парк рядом с офисом;
• Оклад по результатам собеседования;
• Ежемесячный бонус после прохождения и\с;
• Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск.
  
  В отклике, напишите, пожалуйста, чем вам интересна вакансия.