Старший (управляющий) администратор

В команду парк-отеля и ресторана "AYAT river" требуется Старший (Управляющий) администратор.
Обязанности:

• Бронирование, прием, регистрация и размещение гостей
• Обработка электронной почты, прием звонков, консультирование по номерному фонду отеля и ценам
• Ведение миграционного учета
• помощь гостям в различных вопросах, консультирование гостей по достопримечательностям Алтая (экскурсии, магазины, местные товары)
• Организация бесперебойной работы отеля (следить за состоянием и работоспособностью базы, принимать оперативные меры по устранению неполадок, контроль процессов и качества работы).
• Координирование работы подразделений (отельный администратор, горничные, разнорабочие).
• Развитие отеля: планирование развития отеля, внедрение инноваций, привлечение гостей - разработка индивидуальных предложений.
• Работа с имиджем отеля, контроль уровня удовлетворённости гостей и поддержание хорошей репутации
• Управление персоналом: лидерство, организация и контроль работы команды, подбор, обучение, мотивация сотрудников, разрешение возможных конфликтов. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников, расчёт ЗП.
• Оперативное реагирование и решение форс-мажоров и экстренных ситуаций.
• Подготовка внутренней и внешней документации.
• Финансовые вопросы: управление бюджетом, контроль расходов и максимальная рентабельность при соблюдении стандартов обслуживания.
• Хоз.учёт: следить за наличием хоз.инвентаря, химии, текстиля. Закуп.
• Профилактический осмотр номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта.
• Осмотр территории и регулярный контроль за территорией, ответственность за поддержание территории отеля в надлежащем состоянии
• Выполнение поручений руководства
• Разработка регламентов, стандартов работы отеля
• Разработка ценообразования совместно с отделом маркетинга
• Внутренняя управленческая отчетность

• обязательно владение TRAVELLINE на уровне уверенного пользователя
• владение Контур, опыт ведения миграционного учета
• опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности, от 1-го года работы на Алтае
• лидерские качества, организаторские способности, опыт создания и сплочения команды
• знание правовых аспектов гостиничной деятельности
• умение выстраивать коммуникации управлять конфликтами и улаживать их
• Высшее образование (желательно экономическое, бухгалтерское)

Условия:

• номерной фонд 10 гостевых домов;
• 3-х разовое питание за счет работодателя;
• проезд и проживание за счет работодателя;
• работа в круглогодичном отеле 4 звезды;
• 3500/смена - на испытательном сроке две вахты по 15 дней в качестве администратора. При успешном прохождении испытательного срока - от 4000 за смену в качестве Старшего (управляющего) администратора.
• Карьерный рост