Инженер по гарантии

Приветствуем тебя, будущий коллега!

Мы – «Центр технического оборудования» 11 лет являемся Официальным дилером более 70 ведущих производителей и входим в Топ-3 компаний по объему продаж спецтехники, минитракторов, складского и автосервисного оборудования в России. Наш собственный бренд Zauberg успешно зарекомендовал себя среди профессионалов отрасли.
В нашей команде более 200 человек, каждый из которых вносит свой вклад в развитие компании.
Если тебе интересно работать в динамичной среде, где ценят профессионализм и стремление к развитию, присоединяйся к нам!

Мы предлагаем :

Комфортные условия: современный и комфортный офис с зоной отдыха и приема пищи;
Работу в Федеральной динамично развивающейся компании, в профессиональном и амбициозном коллективе;
Удобный график работы 5/2 с 11:00 до 20:00;
Достойную окладную часть + бонус;
Поддержка и развитие: возможность личностного и профессионального роста, поездки на выставки в Москву и другие регионы;
Активная корпоративная жизнь: спортивные мероприятия, корпоративы, поздравления с важными событиями.

Ваши задачи:

• Консультация клиентов по телефонному каналу связи относительно условий предоставления гарантии, сроков ремонта и замены неисправных узлов.
• Оформление заявок на ремонт техники и предоставление клиенту необходимой документации.
• Координация взаимодействия с сервисными службами производителей и дилерами для оперативного решения проблем клиента.
• Анализ поступающих обращений и выявление типичных дефектов и поломок техники.
• Предоставление рекомендаций клиентам по эксплуатации и уходу за техникой для минимизации риска выхода её из строя.
• Поддержание порядка ведения статистики отказов и составления отчетов по качеству продукции.

Наши ожидания:

- Хорошее знание специализированных видов техники (строительная техника, сельскохозяйственная техника, погрузочно-разгрузочное оборудование и др.);

- Уверенные знания основ технической диагностики, умение читать техническую документацию и разбираться в принципах работы технических устройств;

- Готовность оперативно реагировать на запросы клиентов и качественно обрабатывать входящие обращения.