Бизнес-аналитик

Анализ и моделирование внутренних бизнес-процессов

Выявление узких мест и проектирование (BPMN и др.).

Взаимодействие с бизнес-подразделениями и автоматизация CRM

Сбор требований, настройка воронок продаж, карточек клиентов и бизнес-логики.

Создание автоматических сценариев: уведомления, триггеры, автозадачи.

Разработка и сопровождение BPM-решений

Реализация бизнес-логики и поддержка цифровых документов.

Мониторинг процессов

Оценка эффективности и предложения по улучшению.

Работа с базами данных и API

Настройка API-интеграций

Тестирование, документация и техническая поддержка

Поддержка и развитие систем, устранение инцидентов, обучение сотрудников.

Пригодится:

Опыт настройки и сопровождения CRM.

Знание методов анализа и моделирования (BPMN).

Опыт выявления узких мест и оптимизации процессов.

Умение создавать автоматизированные сценарии (уведомления, триггеры).

Опыт реализации бизнес-логики в BPM-системах.

Опыт разработки технической документации.

Опыт оперативного устранения инцидентов и ошибок.

Умение работать в команде и обучать сотрудников.

Высшее техническое образование.

Способность к быстрому обучению и адаптации к новым технологиям.