Группа Компаний RealFlame – ведущий производитель и поставщик электрокаминов на рынке более 20 лет. Мы лидеры в своем сегменте на российском рынке и сейчас мы находимся в поисках менеджера в наш интернет магазин.
Обязанности:
Основная задача выполнение KPI интернет магазина по выручке.
Прием входящих звонков, проведение продаж через чаты и другие источники коммуникации с клиентом.
Прием и обработка заказов.
Фиксирование результатов звонков, ведение лидов и сделок в CRM-системе(битрикс24).
Обработку запросов от клиентов, решение их проблем.
Взаимодействие с другими отделами компании.
Контроль своевременности отгрузок.
Работа с отзывами и обращениями в интернет магазине и на маркетплейсах.
Контроль и управление движением заказов.
Участие в устранении проблем, влияющих на продажи интернет магазина.
Поддержание высокого уровня сервиса интернет магазина.
Заведение заказов в 1С, подготовка документов на отгрузки.
Контроль своевременности доставок.
Требования:
Опыт работы в дистанционных продажах от 1-го года.
Опыт CRM Битрикс24, 1С.
Уверенный пользователь Microsoft Office.
Обучаемость.
Коммуникабельность, вежливость, умение устанавливать контакт с людьми.
Условия:
Оформление по ТК РФ, выплата заработной платы 2 раза в месяц;
График работы 2/2 с 9-21, Оклад + %;
Возможности для профессионального и карьерного роста;