Специалист поддержки

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который поможет уменьшить количество обращений в службу поддержки.

Ежедневно миллионы людей пользуются нашим сервисом. Если возникают проблемы, на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей и помогать им решать проблемы.

Если у вас нет опыта работы в этой сфере, не переживайте. Мы научим вас всему, что нужно знать.

Обязанности:

• Отвечать на запросы клиентов по электронной почте и в чатах.
• Звонить курьерам и пользователям, чтобы уточнить информацию.
• Помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса.
• В случае необходимости обращаться за помощью к другим сотрудникам.

Требования:

• Аккуратны, усидчивы и ответственны.
• Грамотно говорите и пишете на русском языке.
• Готовы к обучению.

Условия:

• Возможность работать из любой точки мира, где есть доступ к интернету.
• Сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц.
• Средний доход — 38 000 рублей до вычета налогов.
• Надбавку в размере 20% за работу в ночное время. Графики только ночные 2/2/3.
• Интересное обучение с опытными тренерами.
• Скидки и промокоды для сотрудников.
• Доступ к сервису «Понимаю». В этом сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации, а также советы по здоровому образу жизни.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график