Менеджер по работе с клиентами

Ищем ответственного и организованного Координатора доставки , который станет сердцем нашей курьерской службы!

Если вы умеете эффективно планировать, быстро принимать решения и хотите помогать нашей команде доставлять свежий мед нашим клиентам — присоединяйтесь к нам!

Мы хотим обеспечивать безупречную доставку нашего меда точно в срок.
Мы ценим каждого сотрудника и стремимся к тому, чтобы каждая доставка была приятным событием!

Что нужно будет делать:
* Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов и курьеров.
* Координировать работу курьеров: распределять заказы, планировать маршруты, контролировать своевременность и качество доставки.
* Оказывать оперативную поддержку курьерам в процессе выполнения заказов (помощь в навигации, решение возникающих трудностей).
* Взаимодействовать с клиентами по вопросам статуса заказа, уточнения деталей доставки.
* Контролировать соблюдение стандартов доставки и сохранности меда.
* Вести учет и отчетность в CRM-системе.

Что мы ожидаем от вас:
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
- Высокие организаторские способности и умение работать в режиме многозадачности.
- Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения в нестандартных ситуациях.
- Внимательность к деталям и высокую степень ответственности.
- Уверенный уровень владения ПК (MS Office, работа с картами, готовность освоить нашу CRM-систему).
- Наличие стабильного интернет-соединения и тихого места для работы.
- Опыт работы диспетчером, логистом или в службе поддержки/колл-центре будет большим преимуществом.

Что мы предлагаем:
Полностью удалённую работу — вы можете быть из любой точки, где есть интернет.
Достойную заработную плату — от 65 000 рублей на руки , регулярные выплаты и система бонусов.
Гибкий график — обсудим удобный вам формат: полный день или сменный график.
Возможность трудоустройства: оформление по Трудовому договору или по ГПХ — выберите то, что удобнее для вас.
Обучение всем нюансам работы и поддержку наставника.
Дружный и слаженный коллектив, где каждый важен.
Возможность стать частью команды, которая доставляет людям пользу и радость!
Готовы стать "мозговым центром" нашей доставки и обеспечить бесперебойную работу всей команды?
Отправляйте свое резюме — будем рады видеть вас в наших рядах!