Прием, регистрация и рассмотрение претензий от клиентов, поставщиков и иных контрагентов;
Анализ причин возникновения претензий, сбор и обработка необходимой информации от внутренних подразделений;
Подготовка обоснованных письменных ответов на претензии в соответствии с законодательством и внутренними регламентами компании;
Ведение документооборота по претензионной работе, контроль сроков предоставления ответов и исполнения обязательств;
Взаимодействие с юридическим отделом по вопросам досудебного урегулирования и судебных разбирательств;
Ведение отчетности и базы данных по претензиям, участие в подготовке аналитических материалов по результатам работы.
Требования:
Образование: высшее;
Грамотное знание русского, узбекского и английских языков;
Ответственное отношение к работе, самостоятельность, целеустремленность, обучаемость, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, пунктуальность и стрессоустойчивость;
Навыки владения компьютером, пакетом приложений MS Office (Word, Excel,) и умение быстро и грамотно печатать (на узбекском и на русском языках).
Условия:
Рабочее место в современном и комфортабельном офисе, удобная локация шаговая доступность до метро "Ойбек";