Yandex Cloud — это многофункциональная облачная платформа, которая помогает корпорациям, среднему бизнесу и частным разработчикам создавать и улучшать цифровые сервисы и приложения. Платформа Yandex GPT и связанные с ней инструменты — передовые решения в области генеративного искусственного интеллекта в России. Они позволяют автоматизировать бизнес-процессы, создавать интеллектуальные продукты и сервисы на основе ИИ.
Ваша задача — помогать клиентам эффективно внедрять и использовать платформу Yandex GPT и продукты на её основе. Вы будете адаптировать решения под бизнес-задачи заказчиков и влиять на развитие продуктов благодаря своей экспертизе.
Задачи:
- Проводить первичные интервью с клиентами для понимания их целей, задач и бизнес-процессов, которые можно оптимизировать с помощью Yandex GPT;
- Консультировать пользователей по работе с платформой и инструментами, помогать в их настройке и интеграции в существующие системы;
- Сопровождать клиентов на этапе пилотных проектов, обеспечивая максимальное использование возможностей платформы и переход на постоянное использование решений на её основе;
- Глубоко погружаться в особенности процессов заказчиков, предлагать лучшие практики применения генеративных моделей и автоматизации с помощью Yandex GPT;
- Делать обмен опытом и знаниями между проектами, способствовать распространению успешных кейсов;
- Создавать и поддерживать информационно-обучающие материалы (видео, курсы, инструкции) для клиентов, стимулируя самостоятельное подключение и эффективное использование платформы;
- Работать в тесном взаимодействии с командами разработки и продукта, передавать обратную связь от пользователей и предлагать улучшения для повышения качества клиентского опыта.
Мы ждём, что вы:
- Умеете анализировать бизнес-процессы и предлагать решения на основе ИИ;
- Работали с генеративными моделями;
- Внедряли решения на базе LLM: RAG, ИИ-агенты, голосовые агенты;
- Знаете open-source инструменты для работы с языковыми моделями: LangChain, LangGraph, LlamaIndex, AutoGen и др.;
- Имеете опыт внедрения ИИ в бизнес-процессы (экономика, ROI, KPI);
- Понимаете, как ИИ-агенты решают бизнес-задачи (автоматизация, поддержка клиентов, аналитика);
- Умеете создавать обучающие материалы и проводить обучающие сессии;
- Готовы работать с большим количеством клиентов и эффективно доносить сложные технические решения простым языком.
Будет плюсом, если вы:
- Владеете базовыми навыками программирования на Python;
- Работали с AI сервисами Yandex Cloud;
- Развивали бизнес и занимались консалтингом;
- Работали с командами разработки и поддержки;
- Готовы общаться и работать с большим количеством клиентов;
- Умеете выявлять проблему и доносить решение простым языком.