Менеджер по развитию внешних каналов телемаркетинга

Что нужно делать:

• Участвовать в стратегическом планировании и бюджетировании каналов продаж направления телемаркетинга.

• Исполнять, оптимизировать и контролировать выполнение плана кампаний для каналов продаж направления телемаркетинга.

• Заводить кампании и передавать их в каналы продаж направления телемаркетинга.

• Анализировать эффективность кампаний по сегментам, продуктам и кампаниям телемаркетинга по показателям Дозвон, Response Rate, lift-ARPU.

• Расчитать общий накопленный эффект от деятельности каналов продаж направления телемаркетинга по влиянию на общую выручку, контролировать выполнение показателей по выручке, стоимости и эффективности использования ресурсов.

• Организовывать обучающие и коррекционные мероприятия для каналов продаж с целью повышения качества и эффективности сценариев.

• Контролировать эффективность работы партнеров, при необходимости корректировать их работу.

Для нас важно:

• Высшее образование.

• Умение планировать и реализовывать маркетинговые кампании, а также контролировать их выполнение.

• Навыки анализа эффективности кампаний по ключевым показателям (Дозвон, Response Rate, lift-ARPU) и формирование предложений по их улучшению.

• Опыт работы с данными и аналитическими инструментами для оценки результатов деятельности каналов продаж.

• Навыки разработки сценариев звонков, формирования и корректировки скриптов для целевых кампаний.

• Умение работать с партнерами, контролировать их работу и предлагать варианты оптимизации.

• Высокая внимательность к деталям, аналитический склад ума и умение принимать решения на основе данных.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.