Инженер (специалист) технической поддержки
Инженер (специалист) технической поддержки
Пермь, улица Лодыгина, 53Г
Описание вакансии
Обязанности:
- Техническая поддержка бригад занимающихся обслуживанием оборудования(коммутационное оборудование, видеокамеры, ОПС и другое активное оборудование)
- принимать и обрабатывать заявки от заказчика по неисправностям или замечаниям
- подготовка отчетов и актов о проведенных работах и плановых работах
- взаимодействие с заказчиком по предоставлению отчетов
- получение от бригад актуальной информации по проделанным работам
- удаленный мониторинг оборудования объектов
- поддержка в рабочем состоянии сервера
- техническое образование
- грамотная речь
- коммуникабельность
- умение читать техническую документацию
- усидчивость
- полный рабочий день
- возможность работать удаленно
- официальное трудоустройство
- карьерный раст
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Грамотная письменная речь
- Ответственность
- Техническая поддержка
- обращение с технической документации
- Инженерная инфраструктура и сети
- Ведение журналов инцидентов
- Контроль состояния оборудования
- Составление отчетов
- Взаимодействие с субподрядными организациями
- Серверное оборудование