Руководитель отдела ведения клиентов

Мы - федеральная юридическая компания, которая проводит консультации для призывников на срочную службу и их родителей, а так же ведет клиента на всем пути получения военного билета на законных основаниях. В компании работают медицинские консультанты и юристы, успешно защищающие права призывников. Ищем к себе в штат Руководителя отдела ведения.

Компания заботится о нас, чтобы мы по максимуму заботились о наших клиентах.

У нас открыта Вакансия Руководителя отдела ведения клиентов.

Преимущества работы с нами:

• Комфортные условия труда — мы создаем благоприятную рабочую атмосферу, где каждый сотрудник может полностью сосредоточиться на своих задачах.

• Конкурентная заработная плата — высокая заработная плата, прозрачная система мотивации.

• Сплоченный коллектив — команда профессионалов, объединенных общими целями и взаимным уважением.

• Эффективное руководство — четкая постановка задач, своевременная обратная связь и поддержка на всех этапах работы.

• Уникальная корпоративная культура — внимание к развитию сотрудников, возможности для профессионального роста, праздники, корпоративы, мерчи и др.

Мы инвестируем в наших людей и создаем среду для долгосрочного сотрудничества.

Ищем человека, который имеет:

• Опыт на аналогичных позициях;
• Опыт руководства командой в 10-20+ человек будет преимуществом;
• Навыки построения бизнес процессов, постановки задач и мониторинга их исполнения;
• Проактивность: умение найти и предложить решение.

Задачи:

• Контролировать и координировать работу сотрудников отдела – обеспечение эффективного выполнения задач и соблюдения стандартов.

• Разрабатывать и внедрять регламенты ведения клиентов – создание процессов для качественного выполнения договорных обязательств и достижения плановых показателей.

• Организовывать обучение сотрудников отдела – анализ потребностей, проведение тренингов или привлечение специалистов для повышения квалификации команды.

• Осуществлять претензионную работу – проведение переговоров, отработка возражений клиентов и инициация расторжения договоров при нарушениях.

• Разрабатывать и внедрять отчетности – контроль ежедневных, еженедельных и ежемесячных показателей, предоставление аналитики руководству.

Откликайтесь! Мы подробно расскажем о вакансии на собеседовании