Начальник отдела по претензионной работе

• разработка целей в области качества предприятия и мероприятий по их достижению, предоставление необходимой информации и достоверных данных, свидетельств при проведении внутреннего аудита, участие во внешних и внутренних аудитах, в разработке и документировании процедур ИСМ, СМК, СЭМ;
• возглавление работы по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приёма и отгрузки некачественной продукции;
• анализ количества поступивших претензий и количества устранений причин претензий, количества отремонтированной продукции, количества замененной продукции;
• анализ документации на поставку, замечаний потребителей и организует техническое обслуживание поставленной продукции, рассмотрение и принятие мер по устранению рекламаций (претензий), предъявляемых заводу по качеству продукции;
• участие в составлении мероприятий по устранению причин выпуска продукции несоответствующей установленным требованиям и поставленной потребителю по каждому случаю поступления рекламации;
• принятие решения по принятию и устранению полученной претензии от потребителя, анализ количества и причин брака по результатам входного контроля бракованного изделия, проведение входного контроля при возвращении бракованной продукции.

Требования:

• стаж работы: не менее 5 лет в инженерно-технической должности;
• навыки работы на ПК: MS Office, MS Outlook, 1С предприятие;
• знание государственных и отраслевых стандартов, технических условий и других нормативных документов по разработке и оформлению технической документации;
• знание методов проектирования и конструирования, принципов работы, условий технической эксплуатации разрабатываемых конструкций, технологий производства;
• знание основ менеджмента (управление, организация, планирование);
• знание требований системы качества согласно требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2018), ISO 14001:2015 (ГОСТ Р ИСО 14001-2016), ISO 45001:2018 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020), СТО Газпром 9001-2018, INTI.S.QS.1-2020.

• работа в крупной компании федерального уровня;

• оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, оплачиваемые отпуска и больничные, ДМС;

• график работы 5/2 с 08.00 до 17.00, в пт. до 15.45;

• возможности для профессионального роста и развития;
• дотация на горячее питание;
• место работы: Республика Башкортостан г. Благовещенск, ул. Седова, 1;

• доставка автобусом из г. Уфа и г. Бирск.