Участвовать в проведении планово-профилактических работ;
Выявлять проблемы производительности и сбои в работе систем ИТСО и принимать меры по их исправлению;
При возникновении проблем и ошибок в системах ИТСО, регистрировать инциденты и сервисные заявки у производителя;
Участвовать в составлении спецификаций на закупку технической поддержки;
Проводить постоянный мониторинг работоспособности поддерживаемых систем ИТСО;
Устранять инциденты, возникающие при эксплуатации поддерживаемых систем ИТСО с минимальными последствия для пользователей;
Контролировать доступность систем ИТСО;
Выявлять ошибки и проблемы эксплуатируемых систем ИТСО и устранять их;
Участвовать в пилотных проектах и тестах систем ИТСО, в том числе отдельных программных продуктов, планируемых к использованию;
Обеспечивать подготовку и своевременную актуализацию эксплуатационной, технической документации;
Производить установку программного обеспечения систем безопасности заказчиков на АРМах и серверах;
Уметь создавать и разворачивать «бэкапы» баз данных систем безопасности штатными средствами программного обеспечения и средствами SQL;
Знать основные характеристики оборудования ИТСО – уметь произвести замену, добавить или удалить из системы элементы;
Знать основы и принципы настройки маршрутизации оборудования ИТСО;
Знать принципы работы конечного оборудования СКУД, СОТ, СОТС, уметь произвести оперативную замену или ремонтно-восстановительные работы;
Уметь администрировать (на минимально достаточном уровне) программное обеспечение систем безопасности (СКУД, СОТ, СОТС) заказчиков;
Проводить работы по настройке параметров серверов СКУД и СОТ под нужды заказчика;
Администрировать компьютерные сети, операционные системы и интегрированные платформы для систем безопасности;
Вести отчетность по проведенным работам (технические акты, журналы регламентных работ и тд);
Требования:
Высшее образование, в приоритете техническое по направлению IT-администрирование или Физические системы безопасности;
От 2х лет в сфере обслуживания или пуско-наладки инженерно-технических средств охраны;
Предпочтительно иметь минимальные знания английского языка в рамках чтения технической документации, базового уровня программирования, написания скриптов и администрирования Windows\Linux систем;
Знание основ построения и функционирования систем инженерно-технических средств охраны;
Владение основами администрирования баз данных систем безопасности;
Знание основ сетевого администрирования систем физической безопасности;
Знание серверного и прикладного программного обеспечения инженерно-технических средств охраны (Русгард, Болид/Орион Про, ISS, Trassir, Apacs, Lyrix итд).