Качественный исследователь (UX/CX Researcher)

GRI - аккредитованная ИТ-компания и технологический партнёр SUNLIGHT. Разрабатываем и поддерживаем веб-сайт и мобильное приложение одного из крупнейших ювелирных брендов в России.

Ищем middle/senior UX/CX Researcher в направление ECOM.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение пользовательских интервью, глубинных исследований и юзабилити-тестирований для продуктовых команд
• Поддержка отдела дизайнеров в проведении исследований по направлению UX/UI-дизайна (восприятие новых визуальных решений, тестирование прототипов)
• Подготовка и поддержка базы знаний и стабильной системы исследований, транслируемой на всю компанию
• Внедрение инструментов аналитики поведения пользователей (Hotjar, тепловые карты, пути клиента)
• Проведение глобальных качественных исследований (сегментации аудитории, выявление мотиваций и барьеров)

Что мы ожидаем от тебя:

• 3+ лет опыта проведения качественных глубинных интервью
• Умение сегментировать аудиторию, выявлять мотивацию и барьеры
• Высокие коммуникативные навыки
• Способность слушать клиентов и чувствовать, что им важно
• Умение строить CJM, создавать карту пути клиента
• Желательно иметь опыт работы в pathway, miro, confluence, hotjar

Что мы предлагаем:

• Работа над крутыми проектами в стабильной ИТ-компании

• Современное оборудование

• Большое количество скидок от наших партнёров BestBenefits

• Оплата внешнего обучения и конференций от компании

• Гибкое начало рабочего дня

• Полная удалёнка