Менеджер по сопровождению действующих клиентов В2В (без поиска, входящие заявки)/аккаунт-менеджер

Правовые и бухгалтерские услуги — команда высокопрофессиональных юристов и бухгалтеров более 15 лет оказывающая услуги в таких отраслях как налоговый консалтинг, структурирования бизнеса в РФ, аутсорсинга бух.учета, разрешение налоговых, коммерческих споров.

В 2023 году мы стали лауреатами премии «Золотой Меркурий» в номинации «Лучшее малое предприятие». В 2024 году мы заняли 3 место в этой премии. Мы продолжаем нашу постоянную работу над тем, чтобы стать лидером среди малых предприятий.

Ваши задачи в команде:

1. Работать с действующими клиентами компании:

• Выявлять дополнительные потребности клиентов, подбирать полезные услуги и стимулировать повторные продажи.

2. Сопровождать проекты клиентов:

• Контролировать выполнение работ на всех этапах,
• Взаимодействовать с исполнителями (практиками) для соблюдения сроков и качества услуг,
• Ставить задачи исполнителям (практикам),
• Контролировать достижение нужного результата для клиента.

3. Выстраивать коммуникации с клиентами и повышать их лояльность:

• Регулярно собирать обратную связь и отвечать на текущие вопросы,
• Информировать о ходе проекта,
• Выявлять и удовлетворять потребности клиентов,
• Поддерживать партнёрские отношения, чтобы клиент оставался с нами надолго.

4. Формировать коммерческие предложения, рассчитывать стоимость услуг, формировать счета и отслеживать поступления оплат. Работать с дебиторской задолженностью.

5. Присутствовать на мероприятиях с целью презентации компании.

6. Вести отчетность в CRM.

Мы ищем кандидатов с:

1. Умением выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности,
2. Умением слышать и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
3. Грамотной письменной и устой речью,
4. Релевантным опытом работы в клиентской поддержке, менеджером по продажам, специалистом в службе заботы,
5. Навыками деловой коммуникаций,
6. Умением презентовать услуги компании,
7. Готовностью планомерно и аккуратно работать с большим количеством клиентов и задач!

Нам важен каждый сотрудник!

Для этого мы предлагаем:

1. Полностью официальная заработная плата от 140 000 (оклад + премия).
2. Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
3. Прозрачную систему мотивации с возможностью влиять на свой уровень дохода.
4. Удобный график работы: 5/2 с пн-пт с 09.00 – 18.00 в уютном офисе с приятной атмосферой.
5. Карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития.
6. Поддержку и наставничество для плавного ввода в должность.
7. Понимающее лояльное руководство.
8. Поддержка саморазвития: Корпоративное обучение внутри отдела с возможностью посещения тренингов и семинаров.
9. Офис в 10 минутах ходьбы от станции метро Савёловская.

Присоединяйтесь к команде профессионалов!