Руководитель отдела сервиса

Лесосибирск, Пионерская улица, 10

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организовывать сервисное обслуживание дорожно-строительной техники, клиентов на основании заключаемых заказ-нарядов и/или договоров на оказание сервисных услуг;
Координировать и контролировать работы по предпродажной подготовке и доукомплектации техники;
Осуществлять своевременный заказ запасных частей для текущего и предполагаемого ремонта;
Контролировать качество ремонта техники, выполнение всего перечня заявленных работ, соблюдение сроков, отсутствия простоя техники в сервисном центре Компании (в случае осуществления сервисного обслуживания техники на территории сервисного центра);
Оптимально распределять и планировать загрузку механиков для выполнения работ с целью достижения качественного исполнения в кратчайшие сроки, принимать решения по техническим и организационным вопросам, возникающим в ходе выполнения работ, оказывать консультативную техническую помощь механикам;
Предоставлять технические и послеремонтные консультации клиентам;
Обеспечивать соблюдение установленных сроков проведения работ, планировать даты и время проведения работ, принимать заказы на проведение работ, определять необходимые объемы работ и согласовывать их с клиентами;
Контролировать статус выполнения заказ-нарядов и представлять отчет директору по сервису на еженедельной основе;
Следить за своевременным оформлением, получением и сдачей заказ-нарядов и первичной документации.

Требования:

Высшее, средне-специальное техническое образование (по профилю);
Опыт работы руководителем непрерывно от 1 года;
Знание и умение использования компьютеры и профессиональных программ: MS Office, 1C, прикладные программы (по профилю);
Владение английским языком (техническая лексика, проверяется на собеседовании);

Условия: