Специалист в контактный центр
Специалист в контактный центр
Чебоксары, улица Фёдора Гладкова, 13А
Описание вакансии
Обязанности:
- Дистанционное обслуживание Клиентов- физических лиц;
- Консультирование клиентов-Потребителей электрической энергии на входящих звонках;
- Исходящие звонки клиентам с целью оказания консультационных услуг (заказ обратного звонка, упущенный звонок, информирование о наличии дебиторской задолженности, истечении сроков межповерочного интервала приборов учета, иной информации, требующей доведения до сведения Потребителей);
- Работа с расчетной системой компании (обучаем)- внесение/корректировка данных;
- Внесение данных в CRM систему: корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора.
- Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook), высокая скорость печати.
- Грамотная речь и четкая дикция.
- Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми.
- Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
- Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
- Кандидатов без опыта работы - научим!
- Гибкий график работы
- Оформление по ТК РФ: полностью «белая» з/п, оплачиваемый отпуск и больничные
- Для новичков – система обучения, обучаем сотрудника, а не стажера, гарантированная поддержка наставника!
- Выплаты к важным датам
- ДМС после прохождения срока испытания
- Частичная компенсация фитнеса
- Проведение корпоративных мероприятий
Навыки
- Грамотная речь
- Ответственность