Специалист технической поддержки

VELES.FINANCE

Специалист технической поддержки

Метро: Лужники

Описание вакансии

Veles Finance — амбициозная финтех-компания, разрабатывающая передовые решения в области управления инвестициями, автоматизации финансовых процессов и аналитики.

Мы создаём продукты, которыми удобно и приятно пользоваться, и ищем тех, кто разделяет наши ценности — качество, прозрачность и инновации.

Вакансия предполагает работу в офисе на период испытательного срока!

Обязанности:

  • Ответы на запросы пользователей в чатах сообщества (Телеграм, Jivo)
  • Оформление и обработка тикетов в Яндекс.Трекере
  • Модерация и ответы на комментарии в видеохостингах
  • Формирование базы знаний по вопросам пользователей (FAQ)
  • Информационные рассылки и работа с воронкой
Требования:
  • Хорошие коммуникативные способности, желание помогать людям
  • Грамотный русский и английский языки (уровень В1, устный и письменный, на разговорном уровне)
  • Знание платформы Veles на уровне пользователя (основы алготрейдинга и настройки платформы, описанные в нашей Wiki)
  • Владение офисными пакетами (текстовый процессор, электронные таблицы)
  • Готовность и способность учиться новому

Будет плюсом:

  • Опыт поддержки пользователей
  • Знание SQL

Условия:

  • График по договорённости
  • Офисный формат на период испытательного срока, далее - удалённый
  • Предоставляем современную технику
  • Испытательный срок - 3 месяца
  • Полное погружение в мир криптовалют и трейдинга
  • Современный уютный офис в центре Москвы, рядом с метро Фрунзенская
  • Пользование нашей платформой станет навсегда бесплатным для вас
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию