Сервис-консультант
Сервис-консультант
Павлодар, Восточный промышленный район, 143
Описание вакансии
- консультировать Клиентов;
- производить предварительную запись;
- осуществлять заказ необходимых запасных частей касательно ремонтного заказ-наряда;
- согласовывать с Клиентом задержку выдачи автомобиля в назначенное время, необходимость выполнения дополнительных работ и услуг;
- осуществлять прием автомобиля; производить выдачу автомобиля;
- предоставлять последующие консультаций Клиенту после ремонта;
- вести установленную в Дилерском центре отчетность;
- осуществлять приемку автомобилей на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание;
- производить наполнение и контроль клиентской базы; осуществлять урегулирование конфликтных ситуаций с Клиентами;
- выполнять требования Положения о внешнем виде сотрудников («дресс-код»);
-
Знание устройства автомобиля и технических характеристик современных моделей;
-
Навыки визуального и технического осмотра автомобилей;
-
Умение читать техническую документацию, пользоваться диагностическим оборудованием;
-
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С, DMS, Excel, электронные чек-листы и т. д.).
-
Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
-
Полный рабочий день, график 5/2 (возможны варианты сменности в зависимости от загруженности);
-
Конкурентоспособная заработная плата (оклад + премия за качество и объем выполненных работ);
-
Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
-
Работа в современном дилерском центре, оборудованном по стандартам производителя;
-
Предоставление спецодежды и необходимых инструментов;
-
Возможности для профессионального роста и обучения (в том числе от автопроизводителя);
-
Дружный коллектив и поддержка со стороны технической службы и склада запчастей;
Навыки
- Знание устройства автомобиля
- Работа с клиентами
- Знание технического устройства и опыт ремонта легковых автомобилей