Специалист Колл-центра
Специалист Колл-центра
Ханты-Мансийск, Привольная улица
Описание вакансии
Обязанности:
- прием и консультация по входящим звонкам, работа с возражениями и жалобами потребителей;
- исходящие звонки (консультации) в зависимости от задач компании;
- регистрация и ведение статистики обращений потребителей;
- маршрутизация обращений для дальнейшей отработки специалистами по направлениям;
- ведение документации и подготовка отчетов в установленные сроки;
- соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.
- образование среднее специальное;
- уверенный пользователь ПК;
- грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется;
- умение работать в режиме многозадачности и большим объемом информации;
- опыт работы с обращениями, возражениями;
- умение работать в команде;
- оперативность, организованность;
- терпение и стрессоустойчивость;
- коммуникабельность;
- резюме направлять на эл.почту.
- трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством;
- премирование по системе ключевых показателей эффективности;
- материальная помощь к ежегодному оплачиваемому отпуску один раз в год;
- оплата проезда к месту использования отпуска и обратно один раз в два года;
- корпоративное питание;
- доставка до места работы и обратно по маршруту транспортом работодателя.
Навыки
- Грамотная речь
- Коммуникабельность
- Дипломатичность
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость
- Организованность
- Деловое общение
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Ханты-Мансийск
от 60000 RUR
Полный день
Ханты-Мансийск
от 60000 RUR
Полный день
Ханты-Мансийск
от 60000 RUR
Полный день
Ханты-Мансийск
от 50000 RUR
Полный день
Ханты-Мансийск
от 59000 RUR
Сменный график
Ханты-Мансийск
до 62400 RUR
Специалист
Управление Росреестра по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре
Полный день
Ханты-Мансийск
до 70000 RUR
Полный день
Ханты-Мансийск
от 59000 RUR
Мастер доставки (товаров для дома, аптечных товаров) / начинающий специалист, Яндекс
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 238150 RUR
Начинающий специалист (лёгкие посылки / мультипосылки)
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 239100 RUR
Начинающий специалист (доставка заказов у дома)
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 233110 RUR
Работник (по доставке посылок, интернет-заказов, товаров), начинающий специалист
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 233530 RUR
Курьер по доставке лёгких посылок (начинающий специалист)
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 233950 RUR
Специалист-курьер по доставке ультима-посылок
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 233820 RUR
Автокурьер-начинающий специалист (ультима посылки, товары)
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 233120 RUR
Специалист экспресс-заказов (доставка корпоративных заказов)
Ушков Алексей Валерьевич
Полный день
Ханты-Мансийск
до 235420 RUR