Менеджер по работе с возвратами и рекламациями

Обязанности:

• Обработка электронных запросов по возвратам и рекламациям
• Документальное оформление возвратов, работа с претензиями от клиента по качеству, количеству и ассортименту. Прямое общение с клиентами ИСКЛЮЧЕНО, все через почту.
• Запрос дополнительной информации от клиентов по почте
• Контроль срока поступления возвратов от клиентов
• Взаимодействие со складом, отделом логистики, отделом продаж и бухгалтерией
• Функционал НЕ предусматривает физическую приемку на склад возвращаемого от клиента товара

• Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта (проводим обучение)

Требования:

• Умение качественно и быстро обрабатывать большой объем информации
• Внимательность к деталям и способность работать в условиях многозадачности
• Опыт работы с рекламациями (в сфере автозапчастей) будет преимуществом

Условия:

• Работа в стабильной и активно развивающейся торговой Компании
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 день в неделю возможно работать на удаленке)
• Своевременная выплата заработной платы, 65 000 руб на руки после вычета ндфл
• Рабочее место ул. Немировича-Данченко, 147/2
• Отправляйте резюме и мы вам перезвоним